سیاسەتی تایبەتمەندی — سەرکار (SARKAR)
بەرواری نوێکردنەوە: ٢٢ی ئاگۆستی ٢٠٢٦
ئەپی سەرکار (SARKAR) پلاتفۆرمێکە بۆ پەیوەستکردنی کاربەران لەگەڵ وەستا و فیتەرەکانی سەیارە لە هەرێمی کوردستان.
ئێمە ڕێزمان بۆ تایبەتمەندی زانیارییەکانتان هەیە، بۆیە ئەم بەڵگەنامەیە ڕوونی دەکاتەوە چ زانیارییەکمان کۆدەکەینەوە، بۆچی، و چۆن بەکاریان دەهێنین.
١. چ زانیارییەک کۆدەکەینەوە
- ژمارەی مۆبایل: بۆ چوونەژوورەوە بەڕێگەی کۆدی پشتڕاستکردنەوە (OTP) لە ڕێگەی SMS یان WhatsApp — بێ پاسوۆرد.
- ناوی تەواو: بۆ پیشاندان لە پرۆفایلی کاربەر و لیستی فیتەرەکان.
- وێنەی پرۆفایل و وێنەی فیتەر: ئەگەر کاربەر یان وەستا هەڵیبژێرێت وێنە زیاد بکات، لە Firebase Storageـدا هەڵدەگیرێت.
- شوێن (Location/GPS): تەنها لە کاتی داواکردنی خزمەتگوزاری، بۆ ئەوەی نزیکترین وەستا بدۆزرێتەوە و شوێنی داواکاریەکە بۆ وەستاکە بنێردرێت.
- زانیاری داواکاری خزمەتگوزاری: پیشە/بەشی داواکراو، کاتی داواکاری، و دۆخی وەڵامدانەوە.
٢. بۆچی ئەم زانیارییانە کۆدەکەینەوە
- پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەی کاربەر لە ڕێگەی ژمارەی مۆبایل (بەبێ پاسوۆرد).
- پیشاندانی زانیاری پرۆفایل و فیتەرەکان بۆ کاربەرانی تر.
- دیاریکردنی نزیکترین وەستا بەپێی شوێنی کاربەر.
- پەیوەندیدان لەنێوان کاربەر و وەستا بۆ چارەسەرکردنی کێشەی سەیارە.
٣. هاوبەشکردنی زانیاری
ئێمە زانیاری کەسیتان نافرۆشین و بە هیچ لایەنی سێیەمی بازرگانی نایدەین. زانیاری تەنها لەم بارودۆخانەدا دەردەچێت:
- ناو و وێنەی پرۆفایلی وەستاکان بە شێوەیەکی گشتی لەناو ئەپەکە بۆ کاربەران دەردەکەون (بۆ مەبەستی دۆزینەوەی خزمەتگوزاری).
- ژمارەی مۆبایل تەنها لە کاتی داواکردنی خزمەتگوزاری، بۆ وەستای دیاریکراو دەنێردرێت تاکو بتوانێت پەیوەندیتان پێوە بکات.
- زانیارییەکان لەسەر ڕاژەکارەکانی Google Firebase هەڵدەگیرێن (Firestore Database و Cloud Storage).
٤. مۆڵەتەکانی ئامێر (Permissions)
- شوێن (Location): بۆ دۆزینەوەی نزیکترین وەستا و ناردنی شوێن بۆ داواکارییەکان.
- کامێرا/گەلەری وێنە: بۆ زیادکردنی وێنەی پرۆفایل یان وێنەی فیتەر (ئارەزوومەندانەیە، پێویست نییە).
٥. هەڵگرتن و سەلامەتی زانیاری
زانیارییەکانتان لەسەر ڕاژەکارەکانی Google Firebase هەڵدەگیرێن کە خاوەن پێوانەکانی سەلامەتیی نێودەوڵەتین. دەستگەیشتن بە داتای کاربەران تەنها بۆ خودی کاربەرەکە و بەڕێوەبەرانی سیستەمی سەرکار کراوەیە.
٦. مافەکانی کاربەر
- دەتوانیت ناو و وێنەی پرۆفایلی خۆت لە هەر کاتێکدا بگۆڕیت لە ڕێگەی بەشی پرۆفایل.
- دەتوانیت داوای سڕینەوەی هەژار و زانیارییەکانت بکەیت لە ڕێگەی پەیوەندیکردن بە ئێمە (بڕوانە خوارەوە).
- دەتوانیت لیستی فیتەری خۆت لە هەر کاتێکدا بسڕیتەوە لە ڕێگەی بەشی پرۆفایل.
٧. منداڵان
ئەم ئەپە بۆ بەکارهێنانی گشتی داڕێژراوە و ئامانج نییە زانیاری لە منداڵانی خوارەوەی ١٣ ساڵ کۆبکاتەوە بەئاگاداری.
٨. گۆڕانکاری لەم سیاسەتەدا
لەوانەیە ئەم سیاسەتە لە داهاتوودا نوێبکرێتەوە. هەر گۆڕانکارییەکی گرنگ لێرە بڵاودەکرێتەوە لەگەڵ بەرواری نوێکردنەوە.
٩. پەیوەندیمان پێوە بکە
ئەگەر پرسیارتان هەیە دەربارەی ئەم سیاسەتە یان دەتانەوێت داوای سڕینەوەی زانیارییەکانتان بکەن، پەیوەندیمان پێوە بکەن:
📧 ئیمەیل: [ئیمەیلەکەت لێرە بنووسە]
📱 هەرێمی کوردستان — عێراق
Privacy Policy — SARKAR
Last updated: August 22, 2026
SARKAR is a platform connecting users with auto part fitters and mechanics across the Kurdistan Region.
We respect your privacy. This policy explains what information we collect, why, and how we use it.
1. Information We Collect
- Phone number: used for login via SMS/WhatsApp OTP verification — no password required.
- Full name: displayed on your profile and on fitter listings.
- Profile photo / listing photos: optionally uploaded by users or fitters, stored in Firebase Storage.
- Location (GPS): collected only when requesting a service, to find the nearest fitter and share the request location with them.
- Service request details: requested profession/category, timestamp, and request status.
2. Why We Collect This Data
- To verify user identity via phone number (passwordless).
- To display profile and listing information to other users.
- To identify the nearest available fitter based on user location.
- To connect users and fitters to resolve vehicle issues.
3. Data Sharing
We do not sell your personal data or share it with third-party advertisers. Data is only shared:
- Fitter names and profile photos are publicly visible within the app (for discovery purposes).
- Your phone number is shared with a specific fitter only when you submit a service request to them.
- All data is stored on Google Firebase infrastructure (Firestore Database and Cloud Storage).
4. Device Permissions
- Location: to find nearby fitters and share location with service requests.
- Camera/Gallery: to optionally upload a profile or listing photo.
5. Data Storage & Security
Your data is stored on Google Firebase, which follows international security standards. Access to user data is restricted to the user themself and SARKAR system administrators.
6. Your Rights
- You may update your name and profile photo at any time via the Profile section.
- You may request account and data deletion by contacting us (see below).
- You may delete your own listing at any time via the Profile section.
7. Children
This app is intended for general audiences and is not knowingly designed to collect data from children under 13.
8. Changes to This Policy
This policy may be updated periodically. Any significant changes will be posted here along with the updated date.
9. Contact Us
If you have questions about this policy or wish to request deletion of your data, please contact us:
📧 Email: sarkarapp2026@gmail.com
📱 Kurdistan Region — Iraq